La intención de Expertos en Spa con estas líneas es dar a conocer las nuevas tendencias, lo que se prevé y cómo ven actualmente los protagonistas e interesados en la industria Spa el futuro de este sector que reclama medidas para garantizar su progreso. Estrategias que pasan por la delimitación de definiciones y normativas para asegurar su correcto desarrollo.

La situación económica que se vive a nivel mundial desde inicios de 2008 es la causa de la aceleración del amplio cambio experimentado por la industria del Spa, la salud preventiva y el bienestar.

Tras analizar los debates celebrados en la III Cumbre Mundial del Spa, Global Summit 2009, los profesionales del sector del Spa coinciden en señalar que las mejores oportunidades de negocio parecen residir en el binomio formado por la salud y la medicina. De su colaboración futura se espera que surjan nuevos campos de trabajo. Se trata de una valoración compartida por los profesionales del sector y una de las previsiones con más fundamento.

En este sentido se pronunció Susie Ellis, miembro del Consejo de Administración de la Cumbre y presidenta de SpaFinder Inc., "parece que los nuevos retos económicos están propiciando un cambio en las ofertas que van más allá del ‘simple lujo’ y se dirigen a nuevos mercados y nuevos consumidores. Situación que hace del Spa un jugador clave en la industria de la salud, además de seguir como una opción de viaje y de lujo en los mercados".

Y aunque la nueva investigación resultante de la Cumbre muestra los desafíos y cambios a los que se enfrenta la industria del Spa, también revela la fuerza, elasticidad y resistencia del sector en general, no sólo en mercados de rápido crecimiento como Asia-Pacífico, sino en todo el mundo.

Algunos de los países más desarrollados de África occidental e Hispanomérica manifestaron su deseo de convertirse en destinos de turismo de salud. Se adivinan como futuros mercados emergentes.

En general, se dejaron notar buenas vibraciones. El optimismo de los líderes de la industria es prometedor. Se espera un repunte generalizado de los ingresos para mediados de 2010.

Comunicación y colaboración
A la hora de elaborar estrategias para un progresivo crecimiento de la industria Spa, una de las ideas que se escuchó fue la necesaria comunicación entre propietarios, operadores, consultores y compañías de instalación de zonas húmedas en lo referente al coste del equipamiento, la calidad, el mantenimiento, la atención postventa y las directrices de salud y seguridad.

Otra de las llamadas de atención en aras del próspero futuro del sector es la participación activa de los principales fabricantes de productos de belleza, salud y Spa. Deben alzar su voz en la industria para compartir conocimientos tales como la venta al por menor, pues ellos poseen una experiencia de primera mano con diferentes negocios del mundo Spa. Se agradecería su ayuda y mayor implicación para que los distintos integrantes de la industria Spa entiendan mejor la comercialización de los productos (necesidades, ingredientes, novedades…).

También parece que reportaría grandes beneficios la incursión de las marcas globales de Spa en el terreno de la medicina y la salud. Otro factor a tener en cuenta es el beneficio que resultaría de la unificación internacional del término Spa. El objetivo, un entendimiento único y global de terapias y servicios. Para ello es fundamental el trabajo en común de las asociaciones Spa.

La imagen del sector del Spa quedaría reforzada si todos los actores integrantes de esta industria se involucraran de forma activa en el mantenimiento de los recursos hídricos. Adoptar esta postura dinamizaría aún más el sector.

Belleza, bienestar y especialización
La industria de la belleza también tiene mucho que decir. Actualmente los tratamientos de balnearios, Spas y centros de estética difieren más de lo que sería deseable. El establecer un punto de referencia sería interesante para evaluar la calidad y rendimiento de los mismos. Veremos, por ejemplo, cómo aumenta el número de salones de peluquería que se rinden al mundo Spa con tratamientos y servicios que aúnan belleza y bienestar.

En cuanto a tendencias, la especialización y la diversificación son el futuro dada la gran competencia existente. Cada vez son más los negocios Spa que apuestan por los servicios añadidos con el fin de ofrecer más alternativas al cliente. Una postura efectiva y rentable que continuará sumando adeptos. Ofertas, promociones y servicios integrados serán las estrategias estrella.

De lo que no cabe duda es que la industria Spa pasa por un momento en el que la reflexión y el análisis son claves para mantener su ejemplar trayectoria.

CONCLUSIONES DEL INFORME “INTELLIGENT SPAS”
(Encuesta realizada a 1.278 negocios Spa para completar en profundidad el informe Global Spa Summit).

• La media de un coste de un tratamiento Spa en 2008 fue de 64,3 euros. En Europa ha sido más alta con 79,3 euros, y en Asia-Pacífico, la más baja con 55 euros.

• En 2008, el tamaño medio de un Spa fue de 788 m2 con nueve salas de tratamiento. La mitad del total de los ingresos se destina a sueldos y prestaciones para los empleados, un 9% al mantenimiento, un 4% a marketing y un 2% a formación.

• En términos de perspectivas para 2009, los Spas de Asia-Pacífico, son los más optimistas. Esperan que sus ingresos anuales crezcan un 24%. Sin embargo, Oriente Medio-África muestra el informe de previsión más pesimista con una caída de ingresos del 20%.

Información elaborada con los datos de: Global Spa Summit 2009 www.globalspasummit.com